Uw serviceorganisatie in platenwarmtewisselaars

Zoekt u een platenwarmtewisselaar die efficiënt en kostenbesparend is? Wilt u de levensduur van uw platenwarmtewisselaar verlengen? Kom naar WCR. Wij zijn een serviceorganisatie en gespecialiseerd in het professioneel reconditioneren van alle merken platenwarmtewisselaars in alle industrieën, waaronder ook de voedingsmiddelen- en (petro)chemische industrie. Wij komen niet alleen bij onze klanten in de scheepvaart, maar ook in de tuinbouw zijn wij actief en in gebouwen in verband met klimaatbeheersing. Immers, in alle industrieën en sectoren staan platenwarmtewisselaars van klein tot extreem groot.

WCR wereldwijd actief

Sinds 2007 bestormen wij met succes de markt. Ons team vormt een zelfstandig onderdeel van het WCR-concern, wat staat voor West Coast Regasketing, met vijftien vestigingen wereldwijd. WCR is internationaal marktleider in de productie van platen, pakkingen én service van alle merken platenwarmtewisselaars, met het hoofdkantoor in Ohio in de Verenigde Staten.

Hoge kwaliteit

Die Amerikaanse roots staan garant voor hoge kwaliteit van de geleverde reservedelen. Die hoge kwaliteitsstandaard geldt ook voor onze dienstverlening:

• Vanaf het moment dat we de telefoon opnemen – in de regel binnen drie tellen – totdat de installatie bij de klant weer geheel probleemloos functioneert.
• Onze Field Service Engineers zijn goed opgeleid, werken schoon en gebruiken uitsluitend gekeurd gereedschap. Ze beheersen de Nederlandse taal, werken veilig en hebben een nette uitstraling.
• Iedereen die bij ons werkt komt zijn of haar afspraken na. Altijd!
• We streven naar een maximale performance van a tot z. Zonder zwakke schakels.

Ontzorgen

Omdat wij onze klanten volledig willen ontzorgen, ligt de lat hoog. Dat moet ook wel om de juiste voedingsbodem te creëren waarin het klantenvertrouwen kan groeien. Vanaf de inventarisatie en inspectie van de platenwarmtewisselaar, tot en met de hydrostatische druktest en eindcontrole. En alle stappen daartussenin; van het chemisch reinigen tot het dye-penetrant onderzoek, waarmee minuscule, onzichtbare gaatjes en scheurtjes worden opgespoord. Omdat wij ons volledig richten op het reconditioneren van platenwarmtewisselaars, weten wij precies wat er moet gebeuren om de installatie van de klant voor lange tijd bedrijfszeker te krijgen en te houden.

Persoonlijk contact

Lopen zaken anders dan verwacht? Dan nemen wij altijd direct persoonlijk contact op. We werken onder andere met ruilpakketten en houden voorraad in Nederland voor onze klanten. Ruim 850.000 pakkingen en platen zijn uit voorraad leverbaar. Maar mochten we een keer misgrijpen, dan kunnen we ook gebruik maken van de voorraden bij onze zusterbedrijven in Duitsland en Zweden. Zo is binnen een paar dagen het probleem alsnog getackeld. Maar hoe dan ook: de klant hoort altijd direct waar hij aan toe is. We kunnen ons als geen ander verplaatsen in wat de klant belangrijk vindt. Ook dat schept vertrouwen. Het vertrouwen dat wij de beste partner in de markt zijn.

Wilt u graag een afspraak maken of heeft u een vraag? Neem contact met ons op.